Es conveniente que el director o gerente

cuide su imagen no apareciendo como el ejecutor directo de los despidos aunque sean justificados.

Compendio de Ideas

Algunas veces la palabra hablada

es más apropiada que la escrita, cuando se trata de un memo o carta. Por ejemplo, hablar a alguien puede generar calidez, mientras que los memos parecen más fríos e impersonales. Hablar es menos preciso que un memo, pero también es más espontáneo y fluido. Cuando una decisión debe ser comunicada rápidamente, o cuando se aproxima una fecha límite, un mensaje verbal cumple mejor su cometido que una pieza de papel.

Compendio de Ideas

Nuevos funcionarios.

Envíe una carta de bienvenida a los ejecutivos recién contratados enfatizando sus puntos fuertes y anticipando su éxito. Ofrezca su ayuda en la fase de acoplamiento.

Sinopsis

Guarde con llave

por la noche sus documentos confidenciales con la finalidad de que nadie los pueda copiar y dispersar información que pudiera lastimar la credibilidad de su compañía o de su persona. Tenga cuidado de lo que pone en su bote de basura. Lo mejor que puede hacer es romper todos los documentos o usar una máquina especial para dicho propósito.

Extracto

Organización Plana.-

Trate de que en su organización, por más grande que sea, no existan más de dos niveles gerenciales entre la dirección y la base operativa.

Compendio de Ideas

Tenga cautela al usar la palabra "obviamente"

cuando se comunique con sus colegas o clientes. ¿Por qué? La palabra puede implicar para algunos que usted los percibe como "lentos" o poco listos por no saber lo que usted sabe.

Extracto

Si un miembro de su equipo no pone atención

durante las juntas, asígnele la tarea de tomar nota de las discusiones y los acuerdos tomados durante la reunión.

Razón: Es muy difícil dejar de prestar atención cuando se tiene la responsabilidad de una minuta.

Mining Group Gold, Thomas A. Kayser

Sugerencia para el Gerente.

Haga una lista de todos los empleados que son candidatos para una promoción. Y si al terminarla se da cuenta que no tiene suficientes prospectos, entonces es que en su empresa le está pasando una de estas dos cosas: 1)El sistema de reclutamiento es insatisfactorio o 2)El programa de capacitación y desarrollo no está funcionando o simplemente no existe.

People & Profits

El acto de despedir a un empleado

es uno de esos momentos cruciales que convierten a un empresario en un gerente porque lo coloca cara a cara con el fracaso. Un despido es uno de los actos más maduros que existen porque en las organizaciones prevalece el espíritu del bien colectivo. Si alguien no cumple con las expectativas de rendimiento y se le trata o compensa sin distinción, entonces se rompe el principio de equidad.

Extracto

Algunos expertos empiezan a opinar

que los gerentes pesimistas son fabulosos porque tienden a pensar en aquello que podría salir mal, y suelen desarrollar soluciones... en caso de que pase lo peor. Si usted es optimista, trate de imitarlos forzándose a pensar en términos fatalistas. De esta forma, estará mejor preparado en caso de un desastre.

Adaptado de Together

Ninguna compañía puede crecer rápidamente

a menos que sus empleados lo hagan simultáneamente. Si usted está pensando en expandirse, asegúrese que sus gerentes estén capacitando a sus reemplazos ahora mismo.

Ejemplo: En una cadena de tiendas de ropa los vendedores son constantemente capacitados por los gerentes de tienda, quienes a su vez, son capacitados por los supervisores regionales, y estos a su vez, son capacitados por los gerentes de zona. De esta forma, la empresa tiene un flujo regular de gerentes para todos los niveles de la organización.

Ing. Enrique Velazco, DIPORMEX

La innovación y la creatividad

es el antídoto para los mercados que parecen estar congelados. Y este antídoto es principalmente mental. Por lo tanto, la mediocridad y el éxito son una cuestión de perspectiva: ¿O es que no conoce usted gerentes que siempre parecen ver vasos medio vaciós?

Fuentes Diversas

Los gerentes de ventas deben recordar

que la mayor resistencia a los incrementos de precio no radica en la clientela, sino en la misma fuerza de ventas. Los clientes, usualmente, no objetan incrementos razonables; entienden que son necesarios para que las compañías permanezcan sanas. Los gerentes deben asegurarse de que los vendedores entienden la lógica y la puedan transmitir... de lo contrario habrá infinidad de objeciones.

Entrepreneur Magazine

Para que los gerentes tengan más probabilidades de éxito,

conviene que planteen las siguientes preguntas desde el inicio de su contratación:

1. ¿Cuál es mi responsabilidad?
2. ¿Cómo medirá mi productividad?
3. ¿Cómo espera que le reporte mi trabajo?

Fuentes Diversas

Como jefe tenga confianza en sus subordinados.

Normalmente, toma un tiempo conocer las fortalezas y debilidades de aquellos que trabajan para uno. Por esta razón es inapropiado aceptar una opinión o consejo de alguien que apenas se está conociendo. Lo mejor es confrontar los puntos de vista con diferentes individuos de su equipo antes de tomar decisiones importantes... y que frecuentemente tienen que tomarse como resultado de las sugerencias o comentarios de sus subordinados.

Fuentes Diversas

Si un trabajo es desagradable, hágalo de inmediato.

Si un trabajo es agotador, haga una porción del mismo cada día hasta que se termine. Y si usted nunca parece abordar alguna de sus prioridades debido a las presiones cotidianas, recuérdese a usted mismo que está posponiendo algo que realmente desea por el hecho de hacer algo que aparenta ser más urgente en ese momento.

SUGERENCIA: Aprenda la gran diferencia que existe entre lo urgente y lo importante... y trate de mantenerse enfocado en lo que deveras es importante.

The Time Management Report