Un diamante tiene una cantidad de caras o facetas.

Ello es lo que le da su brillo. Lo mismo sucede con las empresas. Encuentre diferentes formas de presentarse a su clientela... diferentes ángulos y facetas de su actividad, producto o servicio. Esto no es fácil, pero es necesario para mantener el interés de los clientes a través del tiempo.

Extracto

Las razones de su éxito.

¿Recuerda qué es lo que hizo para tener éxito al principio? Haga memoria porque le ayudará a entender su situación actual. Es posible que haya sido el trabajo arduo, o un principio bien aplicado, o la creatividad, o la paciencia y la evaluación objetiva de sus oportunidades. Rescate los principios y ensáyelos nuevamente.

Síntesis de Ideas

Burócratas que provocan cuellos de botella.

Identifique a todos los individuos en su empresa que gustan de "poner piedritas en el camino" obstaculizando el flujo adecuado de sus operaciones.

• Cree que todos los detalles son importantes.
• Cree que las autorizaciones verbales son insuficientes.
• Considera las quejas como afrentas personales.

Una persona así es totalmente insegura.

Compendio de Ideas

Responda esta pregunta

para saber si un empleado improductivo puede o no quiere realizar un trabajo: "Si la vida del individuo dependiera de ello, ¿podría o querría hacer el trabajo?" Un "Sí" significa que el problema es motivacional. Un "No" implica que no existe la habilidad o capacidad para desarrollarlo.

101 Ways to Energize Employees, Bob Nelson

Aplique su mayor atención en su gente clave,

es decir aquella que funciona mejor. Es muy frecuente dedicar demasiado tiempo en gente que evidentemente requiere ayuda, pero no tiene el potencial para desarrollarse al nivel que deseamos. Los "más productivos" son los que finalmente harán la diferencia entre el éxito y el fracaso.

Executives in Action, Robert Gruen

Encuentre elementos valiosos para su organización

a través de los empleados que ya tiene. ¿Qué tal sus amigos o familiares? Siempre es posible capacitar a alguien, pero es casi imposible crear confianza o integrar personas que no tienen afinidad con su organización. Al hacer lo anterior, incrementará las probabilidades de tener mejor personal. Y ello a pesar de que la regla estándar dice exactamente lo contrario.

Extracto

No se exceda estableciendo controles

o demasiados reportes y procedimientos. No obstante, es necesario tener un buen sentido del balance porque también es indeseable administrar una empresa sin "candados" y controles mínimos. Ambos extremos generan resultados decrecientes.

Fuentes Diversas

No importa en qué área o nivel de la empresa esté usted,

le sugiero que trate de estar enterado de la situación financiera de la compañía. Esto puedo ser a través de los reportes emitidos (o simplemente solicitando dicha información a sus superiores con el argumento de que le gustaría estar familiarizado con este aspecto para tratar de contribuir mejor). Si no entiende algunos términos, solicite ayuda.

Un negocio existe porque los clientes están dispuestos a darle su dinero.

Usted maneja su negocio para satisfacer a sus clientes. Y eso, va más allá de la simple mercadotecnia.

Peter Drucker