Procure tener algunos inconformes "positivos" dentro de su equipo.

Personas que siempre se las ingenian para sacarle la vuelta a las políticas y reglas "equivocadas" de la empresa cuando se trata de quedar bien con un cliente. Si ellos se lucen, también usted queda bien y la compañía.

Fuentes Diversas

No busque soluciones hasta que todo mundo entienda el problema.

Una razón común por la cual los grupos fallan al resolver un conflicto es porque ellos no entienden los hechos detrás del caso. Antes de que su equipo lleve a cabo una lluvia de ideas efectiva, todos deben entender primero los hechos y estar de acuerdo en cuáles son. Cierto: Nadie puede resolver el problema a menos de que conozca bien sus detalles y naturaleza.

Compendio de Ideas

No force a su equipo a trabajar como una aspiradora.

Proporcione información, no sólo la que está directamente relacionada con el trabajo, sino también la de toda la empresa. Asegúrese que capten "todo el cuadro" y se sientan parte de la cultura corporativa.

Self-Esteem at Work: How Confident People Make Powerful Companies, Nathaniel Branden