Tactica < Superacion

---++ Táctica telefónica.

Si alguien le está haciendo perder el tiempo hablando interminablemente por teléfono, utilice la "técnica de la puerta" para terminar con la llamada: Toque con sus nudillos fuertemente sobre su escritorio y diga: "¡Alguien está tocando a la puerta! Te hablo más tarde".

Compendio de Ideas

---++ Un restaurante tenía problemas

para retener a sus clientes y atraer a otros nuevos. Así que probó la siguiente táctica: Un día cualquiera del mes sorpresivamente anunciaba a los comensales presentes que todos sus consumos serían gratis por esa ocasión.

Se corrió la voz y la gente volvió porque siempre esperaba tener suerte y que su comida o cena fuera "a cuenta de la casa".

Síntesis de Ideas

---++ ¿Le intimida el contacto visual cuando mira a otra persona a los ojos?

Trate de enfocar su mirada en el puente de la nariz de la persona. Esta práctica le hará sentir menos incómodo.

Sinopsis

---++ Horario extraño.

¿Cómo le hace para que los participantes en una reunión de trabajo lleguen a tiempo? Establezca la hora de la reunión en forma inusual.

Parecerá peculiar, pero los expertos opinan que las probabilidades de que estemos a tiempo aumentan considerablemente si el programa de la reunión dice que la cista será a las 15:15 en lugar de las 15:00 a secas. Y lo anterior sucede porque 15:15 se recuerda con más facilidad.

Compendio de Ideas

---++ Persuada con dos palabras: "Si" y "Entonces".

Ya sea que usted esté tratando de vender una casa o una corbata o una idea, el mensaje que funcionará en la inmensa mayoría de los casos es el siguiente: "Si llevas a cabo esta acción, entonces obtendrás esta recompensa".

La próxima vez que esté pensando en la forma de persuadir a alguien utilice esta técnica de las dos palabras y verá el resultado.

Compendio de Ideas

---++ Termine la conversación con amabilidad.

A veces es preciso dar por terminada una conversación con un visitante imprevisto y reanudar su trabajo. Esta es una técnica excelente para hacerlo sin generar sentimientos negativos: Levántese cuando crea que se debe terminar la visita, camine hacia su visitante... ello indica que terminó la plática; y diga algo como: "Te agradezco que me hayas visitado..."

Síntesis de Ideas

---++ Muchas personas se sienten cansadas y deprimidas

después del trabajo porque están comiendo demasiado al mediodía. SUGERENCIA: Coma fruta fresca o vegetales cocidos, una ensalada o una sopa que sea baja en grasas y sal.

You Don't Have To Go Home From Work Exhausted!, Ann McGee Cooper

---++ Protección.-

Adquiera un seguro sobre incapacidad por enfermedad. Sus posibilidades de beneficiarse con este tipo de seguro son mucho más altas que las del seguro de vida en cierto momento de su vida.

Síntesis

---++ Etiqueta.

Evite sostener su bebida con la mano derecha si se encuentra en una reunión.

Razón: Su mano estará helada y además mojada si llegara a estrechar la mano de alguien.

Síntesis

---++ Cuando un nuevo cliente llegue a su negocio,

trate de saber en qué negocio estaba comprando antes y qué le hizo venir hacia usted. ¿Por qué? porque así sabrá qué error está cometiendo su competencia y eso le dará la oportunidad de evitarlos.

Síntesis

---++ La próxima vez que reciba una tarjeta de presentación,

anote lo más rápido posible al reverso aquellos datos que pueden ser relevantes respecto a dicha persona y que vale la pena recordar: Amigos mutuos, la fecha, el lugar, comentarios interesantes, etc.

Extracto

---++ Vendedores inteligentes utilizan esta táctica:

Si usted tiene alguna razón para sospechar que su prospecto está mintiendo, haga como que cree todo lo que dice. Esto le dará motivo poderoso para continuar; eventualmente se volverá más vehemente en sus comentarios; y finalmente se traicionará a sí mismo.

Gerard Gschwandter

---++ Hay ocasiones en que uno no desea responder

a una pregunta de manera inmediata. Si usted utiliza alguna de estas frases, puede posponer la respuesta y además no perderá el estilo:

   1 "Quisiera darle una respuesta, pero tendré que hacerlo después. ¿Cuándo le puedo llamar?".
   1 "Me gustaría responder, pero no tengo una respuesta por el momento".

Your intelligent Heart: Notes to Women Who Work, Susan B. Wilson.

---++ Cuando una persona empieza a llamar varias veces

a un negocio solicitando información sobre un producto o servicio, no puede haber más que dos razones: O es alguien relacionado con la competencia o es un verdadero prospecto que está sinceramente interesado en comprar. Cuando suceda lo anterior, usted está obligado a obtener sus datos (nombre, teléfono y dirección). Luego contáctelo por su cuenta las veces que sean necesarias antes que sea tarde y patrocine a la competencia.

Fuentes Diversas
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Topic revision: r1 - 2008-06-09 - AASuarezQ
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